予約のキャンセル・変更

予約のキャンセルをしたい場合

• 予約完了の通知があったメールに返信の形で鶴間会館運営までご連絡ください。
• キャンセルの連絡が、ご予約日の1週間以内の場合は、返金いたしません。それ以上前であった場合は、半額返金いたします。
• 天変地異などで利用できない場合は、予定を変更して改めて予約していただくか、キャンセルするかを鶴間会館運営と相談させていただきます。

予約を変更したい場合

• 予約完了の通知があったメールに返信の形で鶴間会館運営までご連絡ください。
  • 手順１：変更する前の予約をいったんキャンセルするために、通知のあったメールに返信の形で「予約を変更したいのでこの予約をキャンセル願います。」とご連絡ください。
  • 手順２：あらためて変更したい日に予約システムから予約を申し込んでください。メールでの連絡のみではシステムに予約が反映されませんので、他の方が申込み可能な状態のままとなります。必ず予約システムを利用して新たな予約申込みをしてください。
• ご希望の予約日が取れない場合は、キャンセルとさせていただきます。キャンセルの場合のご返金については、前項の条件と同等となります。